Centro de Ayuda
Todo lo que necesitás para potenciar tu marca con IA
Ideas, generación y calendario.
Anuncios, reels y catálogos.
Créditos, features y precios.
Cuentas, workspaces y seguridad.
Quiero contenido publicado automáticamente
Con SocialFlow Assistant (plan PYME o superior), la IA genera y planifica tu semana automáticamente:
- Entrá a SocialFlow Assistant
- Configurá tus redes, horarios y tono de marca
- Hacé clic en "Generar plan semanal"
- La IA crea publicaciones para cada día y las programa
- Podés editar, regenerar o reordenar antes de publicar
Resultado: 7 días de contenido en minutos, sin estrés de "¿qué publico hoy?"
Usá Matchea tu Idea para conseguir inspiración diaria:
- Entrá a Ideas en el menú
- La IA te muestra opciones tipo Tinder: deslizá para guardar () o descartar ()
- Cada idea guardada se puede transformar en publicación completa
- Según tu plan: 1 (FREE), 3 (PYME), 6 (INTERMEDIO) o 10 (PREMIUM) ideas por día
Resultado: Nunca más te quedás sin ideas para postear.
Podés programar contenido para cualquier fecha y hora:
- Al generar contenido, elegí la opción "Programar"
- Seleccioná fecha y hora de publicación
- Seguí el estado desde Calendario o Historial
- Podés reprogramar o cancelar hasta el momento de publicación
Conectá tus redes (Instagram, Facebook, LinkedIn, X) para publicación directa.
Quiero vender más con mis productos
Con el Marketing Assistant creás anuncios profesionales en segundos:
- Entrá a Mis Productos y agregá tus productos (foto, nombre, precio)
- Hacé clic en "Generar anuncio" en cualquier producto
- Elegí modo: Auto (rápido), Pro (más detalles) o Inspirado (basado en anuncios ganadores)
- La IA genera el texto y la imagen según tu marca
- Guardá el anuncio para usarlo cuando quieras
Ver todos tus anuncios en Anuncios Generados.
El Reel Studio genera videos profesionales con Google Veo:
- Desde Mis Productos, hacé clic en "Generar reel"
- Elegí el vibe o estilo del video
- La IA crea un reel de 4, 6 u 8 segundos con tu producto
- Seguí el progreso en tiempo real y descargá cuando esté listo
Costo: duración × (¿calidad pro? × 2 : 1) créditos de imagen.
El Catálogo de Anuncios de Referencia te inspira con ejemplos reales:
- Accedé desde Winning Ads o al generar anuncios
- Filtrá por industria, estilo o tipo de anuncio
- Usá cualquier anuncio como inspiración para el modo "Inspirado"
- La IA analiza el estilo y lo adapta a tu marca
Resultados probados = menos prueba y error.
Entender planes y límites
Elegí según tus objetivos:
- FREE - Probá el platform: 6 créditos/mes, 1 idea/día, 10 productos
- PYME - Negocios que crecen: 75 créditos/mes, 3 ideas/día, 50 productos, SocialFlow Assistant
- INTERMEDIO - Marketers avanzados: 128 créditos/mes, 6 ideas/día, 100 productos, IA mejorada
- PREMIUM - Agencias y grandes marcas: 192 créditos/mes, 10 ideas/día, 200 productos, máximo output
Ver planes completos con precios y features.
Los créditos se reinician mensualmente y se usan para:
- Ideas "Matchea tu Idea": 1 crédito/idea
- Anuncios Auto mode: 1 crédito/anuncio
- Anuncios Pro/Studio mode: 3 créditos/anuncio (calidad superior)
- Reels: duración × (¿pro? × 2 : 1) créditos
Tu plan te da: 6 (FREE), 75 (PYME), 128 (INTERMEDIO) o 192 (PREMIUM) créditos por mes. Ver saldo y comprar más.
Desde /planes podés:
- Ver tu plan actual y fecha de renovación
- Hacer upgrade a un plan superior (cambio inmediato)
- Cancelar la renovación automática (se mantiene hasta fin del período)
Los cobros se gestionan vía Mercado Pago con renovación automática.
Configurar cuenta y seguridad
Desde Perfil, conectá Instagram, Facebook, LinkedIn o X:
- Hacé clic en "Conectar" junto a cada red
- Autorizá en la plataforma oficial (OAuth)
- No compartimos tu contraseña - el permiso se puede revocar anytime
- Una vez conectada, podés publicar directamente
Sí, con Workspaces podés:
- Crear múltiples marcas/negocios desde tu cuenta
- Invitar hasta 10 colaboradores por workspace (roles: owner, admin, editor, viewer)
- Cada workspace tiene su propio Brand DNA, productos y publicaciones
- Ideal para agencias o negocios con varias marcas
El Brand DNA hace que toda la IA genere contenido coherente con tu marca:
- Desde Perfil, completá: nombre, colores, tipografía, tono de voz, hashtags
- Autocompletado desde URL: si tenés sitio web, pegá la URL y la IA extrae tu branding automáticamente
- Toda generación posterior respeta estos parámetros
Podés iniciar la solicitud desde /data-deletion o por email a tobias@socialflowargentina.com.
- Baja de suscripción: cancelás renovaciones, el acceso sigue hasta fin del período
- Eliminación de datos: eliminamos permanently tu cuenta, historial y archivos asociados
- Plazo: hasta 30 días para completar la eliminación
La IA genera propuestas según tus instrucciones, marca y contexto. Antes de publicar, revisá siempre el contenido final - la responsabilidad editorial permanece en tu cuenta.
La plataforma es una herramienta de asistencia: tú decidís qué publicar.
¿Necesitás asistencia personalizada?
Si tu caso involucra facturación, seguridad o una incidencia de publicación, escribinos con detalle (usuario, workspace y hora aproximada del error).