Índice
1. Servicio y alcance
SocialFlow Argentina ("SocialFlow") ofrece una plataforma de software como servicio (SaaS) para planificación, generación, programación y publicación de contenido digital en redes sociales, incluyendo funcionalidades asistidas por inteligencia artificial.
El uso de herramientas de IA puede generar resultados variables. El usuario es responsable de revisar y aprobar todo contenido antes de publicarlo o difundirlo.
2. Cuentas y acceso
- Podés crear cuenta con los métodos de autenticación disponibles en la plataforma.
- Debés mantener la confidencialidad de tus credenciales y del acceso a tus integraciones.
- Si detectás actividad no autorizada, debés notificarla de inmediato a nuestro canal de soporte.
- Podemos suspender o limitar cuentas por uso fraudulento, abuso, incumplimiento legal o riesgo de seguridad.
3. Planes, facturación y renovaciones
Los precios, límites y características vigentes son los publicados en la sección de planes al momento de la contratación.
- Los cobros se procesan mediante proveedores de pago (por ejemplo, Mercado Pago).
- Las suscripciones son periódicas y se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
- Los cambios de plan pueden impactar límites, funciones, créditos y disponibilidad de integraciones.
- Los impuestos, percepciones y retenciones aplicables se liquidan conforme normativa vigente.
4. Baja de servicio y derecho de arrepentimiento
Si sos consumidor/a final, tenés derecho a:
- Baja del servicio contratado por medio electrónico, conforme art. 10 ter de la Ley 24.240.
- Revocación (arrepentimiento) en contrataciones a distancia dentro de 10 días corridos, conforme art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial.
Para gestionar estos derechos, podés usar nuestro canal público en /data-deletion o escribir a tobias@socialflowargentina.com.
No se exige permanencia mínima, salvo promociones con condiciones específicas informadas en forma previa y clara.
5. Uso permitido y contenido
- No podés usar la plataforma para fines ilícitos, spam, fraude, suplantación de identidad, malware o infracción de derechos de terceros.
- El usuario conserva titularidad sobre su contenido, y otorga a SocialFlow una licencia limitada para procesarlo técnicamente y prestar el servicio.
- Sos responsable de contar con derechos y autorizaciones sobre textos, imágenes, videos, marcas y datos cargados.
6. Integraciones y servicios de terceros
SocialFlow integra servicios de terceros para autenticación, publicación, pagos y procesamiento de IA. El uso de cada integración también puede estar sujeto a los términos y políticas del proveedor respectivo.
La indisponibilidad o cambios de APIs de terceros pueden afectar temporalmente funcionalidades sin que ello implique incumplimiento de SocialFlow.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para mantener el servicio estable y seguro, pero no garantizamos disponibilidad continua e ininterrumpida en todos los casos (por ejemplo, mantenimiento, incidentes de red o fallas de terceros).
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SocialFlow no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivadas del uso de la plataforma.
8. Propiedad intelectual
El software, diseño, marca, código y documentación de SocialFlow están protegidos por normas de propiedad intelectual. No se autoriza su copia, ingeniería inversa, descompilación o reventa, salvo autorización expresa por escrito.
9. Ley aplicable y modificaciones
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En relaciones de consumo se respetan, en todos los casos, los derechos irrenunciables previstos en la normativa de defensa del consumidor.
Podemos actualizar estos términos por cambios regulatorios, de seguridad o de producto. Publicaremos la versión vigente en esta página indicando su fecha de actualización.